1月24日，以“能所不能”為主題的弘陽(yáng)商業(yè)集團2017年度工作總結暨2018年度工作部署會(huì )議在集團總部召開(kāi)。集團高級副總裁、商業(yè)集團總裁沙勇率商業(yè)各部門(mén)負責人及子公司全體高管共計35人出席了本次會(huì )議。

本次會(huì )議的座次排布和以往有所不同，按2017年收入規模、利潤達成、同比增長(cháng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度四個(gè)方面對在營(yíng)門(mén)店進(jìn)行排序入座。

2017年，是弘陽(yáng)集團變革創(chuàng )新年，更是商業(yè)集團的戰略奠基元年。本次會(huì )議緊緊圍繞“能所不能”主題，各位參會(huì )高管各自就2017年戰略工作實(shí)現情況、存在亮點(diǎn)與不足進(jìn)行了闡述匯報，并對2018年的戰略目標落地及重點(diǎn)工作提出工作計劃與具體措施。

會(huì )議開(kāi)始，商業(yè)集團總裁助理兼商業(yè)運營(yíng)部總經(jīng)理邢嘯冬對2017年商業(yè)整體運營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)管理情況進(jìn)行了總結匯報，對2018年商業(yè)各公司運營(yíng)管理工作思路提出了規劃和要求。邢總提出2018年商業(yè)運營(yíng)工作要以大促提升業(yè)績(jì)，以品牌打造影響力，以精準營(yíng)銷(xiāo)鎖定有效客戶(hù)，以標準化建立多店管控模式。

財務(wù)管理部總經(jīng)理毛啟程從2017年財務(wù)經(jīng)營(yíng)數據分析及預警、2018年商業(yè)各公司業(yè)績(jì)目標分解等方面進(jìn)行了匯報。

人力行政部總經(jīng)理戴敏，從2017年人力結構、人才引進(jìn)、培訓整合、文化建設等方面進(jìn)行了分析回顧，并對2018年商業(yè)激勵機制導向進(jìn)行了專(zhuān)題介紹。2018年是機制變革年，提倡跳遠激勵機制，鼓勵從要我干、到我要干、為自己干；減少管理博弈，實(shí)現內部比學(xué)趕超，高業(yè)績(jì)、高貢獻、高激勵、上不封頂。

2017，商業(yè)集團緊抓“4+1”產(chǎn)品策略拓展，深耕蘇皖，落子青島，布局華東。家居發(fā)展部總經(jīng)理陸翔、購物中心發(fā)展部總經(jīng)理章棟、招商副總經(jīng)理趙治國、電子商務(wù)部總經(jīng)理郭洪飛緊緊圍繞家居、購物中心、電子商務(wù)等拓展、籌建及招商工作進(jìn)展進(jìn)行回顧總結，明確了2018年輕資產(chǎn)項目拓展指標：家居業(yè)態(tài)確保40個(gè)、力爭50個(gè)，購物中心業(yè)態(tài)確保4個(gè)、力爭6個(gè)，電子商務(wù)實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。

各門(mén)店負責人依照“戰功排序”依次做了門(mén)店工作匯報。在營(yíng)門(mén)店就2017年工作指標完成情況、存在不足進(jìn)行述職，并圍繞2018年“存量提升”目標進(jìn)行工作分解；籌建項目則圍繞“增量發(fā)展”、“快開(kāi)店、開(kāi)好店”目標，就新店人才儲備、定位招商、標桿打造、運營(yíng)管理、品牌塑造等工作進(jìn)行深入探討。

會(huì )上還從第三方滿(mǎn)意度調研這一客觀(guān)視角，報告了2017商業(yè)集團各門(mén)店滿(mǎn)意度目標達成情況，并分析解讀租戶(hù)、消費者滿(mǎn)意度調研結果。同時(shí)對各門(mén)店客戶(hù)滿(mǎn)意度指標下滑部分提出了行動(dòng)建議。

最后，商業(yè)集團總裁沙勇在聽(tīng)取各職能部門(mén)、各公司工作匯報后，對各公司工作進(jìn)行簡(jiǎn)要點(diǎn)評，并對2018年商業(yè)集團重點(diǎn)工作部署如下：