這是一個(gè)擁有996戶(hù)業(yè)主、建筑面積12萬(wàn)方的小區。這個(gè)小區的物業(yè)從今年元旦起，才剛剛被弘生活物業(yè)武漢區域公司代管。它位于武漢市漢陽(yáng)區，截至2月29日，漢陽(yáng)區的確診病例數，在武漢13個(gè)行政區域中，排名第四。
接手代管后沒(méi)有任何“蜜月期”、“緩沖期”；小區業(yè)主數量不少，社區疫情防控任務(wù)極其吃重；小區所在的漢陽(yáng)區防疫形勢也不容樂(lè )觀(guān)……對于弘生活物業(yè)武漢區域公司來(lái)說(shuō)，接手名流印象小區的物業(yè)服務(wù)工作，可謂全是痛點(diǎn)。
代管55天后的2月24日，弘生活物業(yè)武漢區域公司收到漢陽(yáng)區江堤街向陽(yáng)村社區居委會(huì )發(fā)來(lái)的感謝函，點(diǎn)贊名流印象小區卓有成效的疫情防控和業(yè)主服務(wù)工作——這是一場(chǎng)事先無(wú)法充分準備的大考，而弘生活物業(yè)武漢區域公司在短短55天里，交出了令人滿(mǎn)意的答卷。
物業(yè)所服務(wù)的小區，是保障武漢這座城市“毛細血管”暢通的關(guān)鍵。
這55天里，隨著(zhù)疫情防控形勢的持續嚴峻，名流印象小區的防控舉措和業(yè)主服務(wù)也相應升級。讓弘生活物業(yè)武漢區域公司感到欣慰的是，除了物業(yè)服務(wù)工作收獲官方點(diǎn)贊，迄今名流印象小區的一線(xiàn)物業(yè)服務(wù)人員零感染，真正把弘陽(yáng)“健康 拼搏 大愛(ài)”的極客精神，落實(shí)到了考卷里——
員工防疫
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社區防疫
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聯(lián)防聯(lián)控摸排題
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2020.1.01
代管名流印象小區物業(yè)工作
2020.1.18
采購備用口罩、額溫槍、消毒液、板藍根等防疫物資
1月20日，鐘南山院士宣布新冠病毒存在人傳人可能
2020.1.21
前臺接待客服管家全程配套口罩，張貼有關(guān)新冠病毒溫馨提示，管家朋友圈宣傳最新疫情
2020.1.22
購買(mǎi)300個(gè)口罩與額溫槍派發(fā)業(yè)主，員工早晚兩次體溫測量，園區開(kāi)啟每日兩次消殺工作，員工培訓新冠病毒相關(guān)知識
1月23日，凌晨2:30武漢“封城”，關(guān)閉所有離漢通道
2020.1.23
督促業(yè)主戴口罩，宣傳欄張貼“不出門(mén)勤洗手倡議書(shū)”，區域公司成立《應對華中區域應對病毒疫情專(zhuān)項工作小組》
2020.1.24
電梯張貼“已消毒”標簽，每日更換，門(mén)崗管控并測量體溫
2020.1.25
園區準備廢棄口罩專(zhuān)用垃圾桶，集團防疫物資到達
2020.1.25
交通管制，一線(xiàn)員工斷糧，區域運營(yíng)經(jīng)理送去生活物資
1月26日0時(shí)起，武漢中心城區機動(dòng)車(chē)禁行
2020.1.26
疑似病人2例，幫忙聯(lián)系社區車(chē)輛送醫。減少客服在崗員工，避免員工感染，區域發(fā)布《關(guān)于針對新型冠狀病毒期間及時(shí)獎勵的通知》
2020.1.27
張貼每日兩次消殺記錄表
2020.1.28
統計小區發(fā)熱人員，遠程、現場(chǎng)聯(lián)合摸排996戶(hù)業(yè)主，完成第一次摸排
2020.1.29
園區播放防冠知識廣播
2020.2.01
電梯設置一次性抽紙等特色服務(wù)
2020.2.02
幫助小區手術(shù)后業(yè)主聯(lián)系社區車(chē)輛，測量體溫后送業(yè)主上車(chē)
2020.2.05
禁止外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入，所有外來(lái)人員禁止入內；對小區實(shí)施人員車(chē)輛管控，小區每戶(hù)僅一人每三天外出一次采購生活物品，外出時(shí)長(cháng)不超過(guò)一小時(shí)
2020.2.08
公司領(lǐng)導關(guān)懷一線(xiàn)員工，保證每一個(gè)員工吃上元宵
2020.2.09
加強門(mén)崗管控，封閉小區車(chē)輛進(jìn)出口改成人為手動(dòng)抬桿，所有業(yè)主憑出門(mén)證進(jìn)出小區；組織生活物資團購事宜
2020.2.10
應區域領(lǐng)導指示，推出“重防疫、暖人心”亮點(diǎn)服務(wù)12項；所有人員車(chē)輛統一一個(gè)出口進(jìn)出，進(jìn)出必須測量體溫
2月11日，所有住宅小區實(shí)行封閉管理
