這是一個(gè)“用時(shí)間說(shuō)話(huà)”的行業(yè)

它體現在平常人樸素生活的點(diǎn)滴中

翻開(kāi)弘生活物業(yè)集團的發(fā)展歷程

藏在漫長(cháng)日子里的

是平凡而真摯的絲絲暖意

王長(cháng)扣在弘生活物業(yè)工作已有十年了。其實(shí)，他的工作職責，并沒(méi)有超過(guò)普通人對這份工作的想象——換燈泡、通水管、查滲漏……難的是，十年來(lái)，一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地對待這份工作。

一個(gè)普通的工作日,王長(cháng)扣正在時(shí)光里西區維修路燈時(shí)，接到管家電話(huà)。原來(lái)，某號樓業(yè)主的百葉窗里突然涌滿(mǎn)了污水，需要馬上處理。聽(tīng)到這個(gè)消息，王長(cháng)扣從長(cháng)梯上利落地爬下來(lái)，背起工具箱，趕往業(yè)主家里。

一層空調機位污水滿(mǎn)溢，已經(jīng)順著(zhù)空調孔滲到家中，業(yè)主愁眉不展。

拆掉百葉窗外框，王長(cháng)扣憑借常年維修經(jīng)驗發(fā)現，是空調冷凝水PVC50水管被堵塞，正在不停地溢出污水。

由于外機太大,機位空間很小，污水無(wú)法正常清理，只能用水瓢一點(diǎn)點(diǎn)清理出去。污水和垃圾已經(jīng)沒(méi)過(guò)王長(cháng)扣的小腿，他挽起褲腿、彎著(zhù)腰，兩個(gè)小時(shí)后，清污工作終告段落, 最后，不忘將業(yè)主的空調外機也擦拭干凈。

管家逐戶(hù)排查，發(fā)現問(wèn)題的起因是上層業(yè)主私自改變空調水管用途，導致堵塞。王長(cháng)扣向業(yè)主耐心解釋隨意改動(dòng)管道用途的危害，業(yè)主聽(tīng)后表示會(huì )立即配合整改，王長(cháng)扣背起工具箱，便默默隱入夜色里。

保安的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單又枯燥乏味。大多數時(shí)間，他們都是在戶(hù)外站崗、巡邏、監控，但要把工作做到實(shí)處，還得靠更強的責任心。

潘闖是個(gè)年輕力壯的小伙子，加入弘生活物業(yè)已兩年。他是時(shí)光里東區的秩序領(lǐng)班。今年春天，機敏的潘闖幫助警方破獲了一起隱藏在小區里的傳銷(xiāo)組織窩點(diǎn)。

那天，潘闖在夜班巡邏時(shí)發(fā)現，小區某棟里的租戶(hù)往來(lái)人員復雜，且進(jìn)出頻繁。上了心的潘闖連續多日對可疑人員進(jìn)行盯防，發(fā)現疑似傳銷(xiāo)組織線(xiàn)索后，立即上報片區警方介入調查。3月26日，警方確定人員信息，果斷采取措施抓捕，這個(gè)傳銷(xiāo)窩點(diǎn)被順利摧毀。

潘闖還是個(gè)熱心腸。下水道堵塞時(shí)，有他；商鋪淹水搶救清理時(shí)，也有他。他還自學(xué)技術(shù)，幫助業(yè)主維修門(mén)鎖；學(xué)習弱電知識，幫助業(yè)主調試可視對講。

“有你在，我們安心?！庇幸淮?，小區業(yè)主對潘闖這樣說(shuō)道。小伙子覺(jué)得，這是對他最大的肯定。

這是時(shí)光里小區的故事，也是弘生活物業(yè)的故事；弘生活物業(yè)服務(wù)的小區，也總會(huì )有這樣平凡而溫暖故事。

今年3月, 董瑞彬正在弘陽(yáng)愛(ài)上城11區門(mén)崗值班，某棟業(yè)戶(hù)急沖沖地從車(chē)里抱出一名三歲大的寶寶，說(shuō)是幾分鐘前在地下車(chē)庫找見(jiàn)的，不知道孩子大人在哪里，因為要急著(zhù)出去辦事，所以希望物業(yè)能幫忙聯(lián)系孩子家人。

業(yè)主走后，董瑞彬只見(jiàn)孩子上身僅穿內衣，下身更單薄。正是乍暖還寒的三月，他生怕孩子著(zhù)涼，馬上脫下大衣把孩子裹著(zhù)抱在懷里保暖，并立即聯(lián)系監控室，通過(guò)仔細查閱電梯監控，確定了孩子所在的單元。

最后，通過(guò)大家努力,終于找到了孩子的奶奶。那一刻，老奶奶留下的激動(dòng)淚水，感動(dòng)了所有人。